خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan
معرفة كل شئ عن خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan
![خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan](https://arhif.com/wp-content/uploads/2024/03/التسويق-للشركات-الصغيرة-موقع-ارشيف-17-1-780x470.png)
ما هو مفهوم الخطة التسويقية؟
خطة التسويق أو Marketing Plan هي وثيقة تفصيلية تحدد الأهداف والاستراتيجيات والخطط التكتيكية التي ستعتمدها منظمة أو شركة لتسويق منتجاتها أو خدماتها. تعد خطة التسويق أداة أساسية لإرشاد الجهود التسويقية وتنظيمها بشكل منظم لتحقيق الأهداف المحددة.
ما هي أهمية الخطة التسويقية؟
ما هي أهداف الخطة التسويقية؟
أهداف الخطة التسويقية تتنوع بحسب استراتيجية كل شركة وظروف السوق، ولكن في العموم، يمكن تلخيص أهداف الخطة التسويقية في عدة نقاط رئيسية:
زيادة المبيعات: تعد زيادة المبيعات هدفًا أساسيًا لأي خطة تسويقية، حيث تهدف الشركة إلى تحقيق نمو مستدام في حجم المبيعات لمنتجاتها أو خدماتها.
زيادة الحصة السوقية: تهدف الشركة إلى زيادة حصتها في السوق بالمقارنة مع المنافسين، وهذا يمكن أن يتحقق من خلال جذب عملاء جدد أو استرداد عملاء سابقين من المنافسين.
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية: تهدف الشركة إلى بناء وتعزيز الوعي بعلامتها التجارية بين العملاء المحتملين وتعزيز الولاء لدى العملاء الحاليين.
تحقيق أهداف محددة للإيرادات: يمكن للشركة وضع أهداف محددة للإيرادات أو الأرباح التي ترغب في تحقيقها من خلال جهود التسويق.
تحسين تجربة العملاء: تهدف الشركة إلى تحسين تجربة العملاء ورضاهم من خلال تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة وتوفير خدمة عملاء متميزة.
استهداف فئات جديدة من العملاء: تهدف الشركة إلى استهداف فئات جديدة من العملاء وتوسيع قاعدة العملاء من خلال استراتيجيات تسويق محددة.
تحسين التواجد الرقمي: تهدف الشركة إلى تحسين وجودها وتواجدها على الإنترنت وزيادة الوصول إلى العملاء من خلال استراتيجيات التسويق الرقمي.
تحقيق هذه الأهداف يساعد الشركة على تحقيق النجاح في أعمالها وزيادة قدرتها على التنافس في السوق وتحقيق التميز عن منافسيها.
العناصر الأساسية في الخطة التسويقية ؟
الخطة التسويقية تحتوي على عدة عناصر أساسية تساهم في توجيه وتنظيم جهود التسويق وتحقيق الأهداف المحددة. إليك أبرز العناصر والمكونات الأساسية في الخطة التسويقية:
ملخص التنفيذ (Executive Summary): يشمل ملخص التنفيذ توجيهات عامة للخطة التسويقية، بما في ذلك الأهداف الرئيسية والاستراتيجيات المعتمدة والمواعيد الزمنية المتوقعة.
تحليل السوق (Market Analysis): يشمل تحليل السوق استعراضًا شاملاً للسوق المستهدفة، بما في ذلك الميزانية والاتجاهات والتوقعات والعوامل الرئيسية التي تؤثر على السوق.
تحديد الجمهور المستهدف (Target Market Identification): يحدد هذا القسم الفئات الرئيسية من العملاء المحتملين التي يستهدفها المنتج أو الخدمة، مع التركيز على احتياجاتهم ورغباتهم.
استراتيجيات التسويق (Marketing Strategies): توضح استراتيجيات التسويق الرئيسية التي ستعتمدها الشركة لتحقيق أهدافها، بما في ذلك التسويق الاجتماعي والرقمي والترويج وغيرها.
التكتيكات التسويقية (Marketing Tactics): تشمل هذه القسم الأنشطة التكتيكية المحددة التي ستنفذها الشركة لتحقيق أهداف التسويق، مثل الإعلانات، والعروض الترويجية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
التوزيع والتسعير (Distribution and Pricing): يوضح هذا القسم كيفية توزيع المنتج أو الخدمة وتحديد الأسعار بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من الربحية وتلبية احتياجات العملاء.
ميزانية التسويق (Marketing Budget): يحدد هذا القسم التكاليف المالية المتوقعة لتنفيذ الخطة التسويقية، بما في ذلك تكاليف الإعلانات والتسويق والتوزيع وغيرها من النفقات ذات الصلة.
جدول زمني (Timeline): يوضح الجدول الزمني الخطوات والأنشطة المخطط لتنفيذها خلال فترة الخطة التسويقية، مما يسهل مراقبة التقدم وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة.
قياس الأداء والتقييم (Performance Measurement and Evaluation): يحدد هذا القسم كيفية قياس أداء الحملات التسويقية وتقييم فعاليتها بغرض اتخاذ التعديلات الضرورية لتحسين الأداء في المستقبل.
خطة العمل (Action Plan): تتضمن خطة العمل خطوات محددة ومسؤوليات واضحة لتنفيذ كل جزء من الخطة التسويقية، مما يسهل تنظيم الجهود وتحقيق الأهداف بفعالية.
تتنوع هذه العناصر باختلاف الشركات وطبيعة الصناعة، ولكنها عادةً ما تشكل الأساس الذي يستند إليه إعداد الخطط التسويقية.
المسؤول عن إعداد الخطة التسويقية؟
انواع الخطط التسويقية (ربع سنوية وسنوية وهكذا وموجودة في المصادر)
تعتمد أنواع الخطط التسويقية على الفترة الزمنية التي تغطيها، ويمكن تقسيمها عمومًا إلى الأنواع التالية:
الخطط السنوية (Annual Marketing Plans): تتغطى الخطط التسويقية السنوية عادة فترة زمنية تمتد لمدة سنة كاملة، وتشمل استراتيجيات وأهداف لتسويق المنتجات أو الخدمات خلال هذه الفترة. تهدف الخطط السنوية إلى تحقيق الأهداف المحددة للسنة المالية وتوجيه الجهود التسويقية بشكل متكامل خلال هذه الفترة.
الخطط الربع سنوية (Quarterly Marketing Plans): تغطي الخطط الربع سنوية فترة زمنية تمتد لمدة ثلاثة أشهر، وتعتبر عادة جزءًا من الخطة التسويقية السنوية. تتضمن هذه الخطط عادة استراتيجيات وأهداف محددة لكل فترة ربع سنوية، مما يسمح بمراقبة الأداء وتقييم النتائج بشكل دوري وتعديل الخطط حسب الحاجة.
الخطط الشهرية (Monthly Marketing Plans): تغطي الخطط الشهرية فترة زمنية تمتد لمدة شهر واحد، وتعتبر عادة جزءًا من الخطط الربع سنوية أو السنوية. تتضمن هذه الخطط تفاصيل أكثر تحديداً حول الأنشطة التسويقية المخطط لتنفيذها خلال كل شهر، وتتيح للشركة تحليل الأداء بشكل دقيق واتخاذ التعديلات الضرورية.
الخطط الفصلية (Seasonal Marketing Plans): تركز الخطط الفصلية على الفترات الزمنية الموسمية أو الفصلية، مثل العطلات أو الفصول، حيث يكون هناك تغييرات في الطلب على المنتجات أو الخدمات. يتم تطوير هذه الخطط للاستجابة لاحتياجات السوق وتوجيه الجهود التسويقية بشكل فعال خلال تلك الفترات.
تختلف أهداف واستراتيجيات كل نوع من أنواع الخطط التسويقية وفقًا للفترة الزمنية المحددة وظروف السوق وأهداف الشركة.
خطوات إعداد الخطة التسويقية (كيف يتم اعداد خطة تسويقية؟)
ما الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية؟
الفرق بين خطة التسويق والمبيعات
الفرق بين خطة التسويق وخطة المبيعات يكمن في التركيز الأساسي والأهداف والاستراتيجيات المستخدمة في كل منهما. إليك شرحًا لكل منهما:
خطة التسويق (Marketing Plan):
خطة التسويق تركز على العمليات الشاملة لتسويق المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك التعرف على الجمهور المستهدف، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتطبيق التكتيكات والأنشطة التسويقية.
تشمل خطة التسويق عادة تحديد الأهداف العامة للتسويق، وتحليل السوق والمنافسين، ووضع السياسات والإجراءات لتحقيق الأهداف.
خطة المبيعات (Sales Plan):
خطة المبيعات تركز بشكل أساسي على جهود البيع المباشرة وتحقيق المبيعات وتحقيق الأهداف المبيعية للشركة.
تتضمن خطة المبيعات عادة تحديد الأهداف الخاصة بالمبيعات، وتحديد العملاء المستهدفين، وتطوير استراتيجيات المبيعات، مثل توزيع المنتجات والخدمات وإدارة العلاقات مع العملاء.
باختصار، يمكن تلخيص الفرق بينهما في أن خطة التسويق تتعامل بشكل أوسع مع جميع جوانب التسويق بما في ذلك التوعية والترويج وتحليل السوق، بينما تركز خطة المبيعات بشكل أساسي على جهود البيع المباشرة وتحقيق العائد المباشر عبر المبيعات.
المشاكل التي تواجه الخطة التسويقية (أهم مشكلات تخطيط التسويق)