11 مفهوم لتصبح قائدا افضل
1- الإستماع
” عندما يتحدث الناس, إستمع تماما. معظم الناس لا يستمعون أبدا ”
– إرنست همنجاوي
الاستماع هو أساس أي علاقة جيدة. يستمع القادة العظماء إلى ما يريده ويحتاج إليه عملاؤهم ومستقبلهم, ويستمعون إلى التحديات التي يواجهها هؤلاء العملاء. إنهم يستمعون للزملاء ومنفتحون على الأفكار الجديدة يستعمون إلى المساهمين والمستثمرين والمنافسين.
2- رواية القصص
“رواية القصص هي أقوى طريقة لوضع الأفكار في العالم اليوم”
– روبرت مكافي براون
بعد الاستماع, يحتاج القادة إلى سرد قصص رائعة لبيع منتاجتهم, ولكن الأهم من ذلك, لبيع أفكارهم. رواية القصص هي ما يأسر الناس ويدفعهم إللى اتخاذ إجراءات. سواء كنت تروي قصة لأحد العملاء المحتملين أثناء الغداء, أو قاعة اجتماعات مليئة بالناس, أو آلاف الأشخاص من خلال فيديو عبر الإنرنت – فإن رواية القصص تكسب العملاء.
3- الأصالة
“لم يكن لدي أي فكرة أن كونك ذاتيا حقيقيا يمكن أن يجعلني غنيا مثل ما أصبحت عليه. إذا كنت قد فعلت ذلك, كنت سأفعل ذلك كثيرا في وقت سابق.”
– أوبرا وينفري
القادة العظماء هم الذين يقولون أنهم كذلك, ولديهم نزاهة لا مثيل لها. الضعف والتواضع هما السمتان المميزتان للقائد الأصيل وخلق طاقة إيجابية وجذابة. برغب العملاء والموظفون ووسائل الإعلام في مساعدة شخص حقيقي على النجاح. كان هناك انقسام بين الذات العامة والخاصة, ولكن الإنرنت الاجتماعي طمس هذا الخط. قادة الغد يتسمون بالشفافية بشأن من هم على الإنرنت, ودمج حياتهم الشخصية والمهنية معا.
4- الشفافية
“بصفتك رجل أعمال صغير, ليس لديك نفوذ أكبر من الحقيقة.”
– جون ويتير
لم يعد هناك مكان للإختباء فيه, وسوف يتعرض رجال الأعمال الذين يحاولون الإحتفاظ بالأسرار في النهاية إلى خيبة الأمل. الانفتاح والصدق يؤدي إلى إسعاد الموظفين والعملاء والزملاء. والأهم من ذلك, الشفافية تجعل النوم ليلا أكثر سهولة – غير قلق بشأن ما قلته ولمن, القائد الأكثر سعادة هو الأكثر إنتاجية.
5- اللعب الجماعي
“يلعب الأفراد المباراة, لكن الفرق تتغلب على الصعاب.”
– فريق SAL
مهما كانت مؤسستك صغيرة, فأنت تتفاعل مع الآخرين كل يوم. السماح للآخرين بالتألق, وتشجيع الأفكار المبتكرة, وممارسة التواضع, واتباع قواعد اخرى للعمل في الجماعي سيساعدك على أن تصبح قائدا محبوبا أكثر. ستحتاج إلى ثقافة النجاح داخل مؤسستك, ثاقة تتضمن التفكير الجاهز.
6- الاستجابة
“الحياة 10% ماذا يحدث لك و 90% كيف تتفاعل معها.”
– تشارلز سويندول
يستجيب أفضل القادة لعملائهم وموظفيهم والمستثمرين والعملاء المحتملين. كل صاحب مصلحة اليوم هو بقع فيروسية محتملة, سواء للأفضل أو للأسوأ, والقائد الفائز هو الذي يعترف بذلك ويصر على ثقافة الاستجابة. سواء كان الاتصال بريدا إلكترونيا أو بريدا صوتيا أو ملاحظة أو تغريدة, يظهر الرد أنك مهتم ويعطي عملاءك وزملائك رأيا, مما يتيح لهم إحداث تأثير إجابي على المؤسسة.
7- القدرة على التكيف
“عندما تنتهي من التغيير, تكون قد انتهيت.”
– بن فرانكلين
لم يكن هناك أبدا سوق سريع التغير من السوق الذي نعيش فيه اليوم. يجب على القادة أن يكونوا مرنين في إدارة الفرص والتحديات المتغيرة وأن يتسموا بالمرونة الكافية للدوران في الوقت المناسب. لم يعد العناد مرغوبا بالنسبة لمعظم المنظمات. وبدلا من ذلك, فإن التواضع والاستعداد للتكيف يميزان القائد العظيم.
8- العاطفة
“إن الطريقة الوحيدة للقيام بعمل عظيم هي أن تحب العمل الذي تقوم به.”
– ستيف جوبز
أولئك الذين يحبون عملهم لا يضطرون إلى العمل يوما ما في حياتهم. يتمتع الأشخاص القادرين على جلب الشغف بأعمالهم بميزة ملحوظة, حيث أن هذا الشغف معدي للعملاء والزملاء على حد سواء. سؤثر العثور على شغفك وزيادته بشكل مطلق على أرباحك في النهاية.
9- مفاجئة وفرحة
“إن القائد الحقيقي يحتفظ دائما بعنصر المفاجئة في جعبته, والتي لا يستطيع الآخرون فهمها ولكن ذلك يبقي جمهوره متحمسا ورائعا.”
– شارل ديغول
معظم الناس يحبون المفاجآت في حياتهم اليومية. إن القادة المحتملين لا يفهمون ويعرضون بشكل مبالغ فيه, مما يضمن تفاجئ العملاء والموظفين بطريقة إيجابية. هناك عدد كبير من الطرق للمفاجأة دون إنفاق أموال إضافية- قد تكون إبتسامة مثلا,
نحب جميعا أن نكون سعداء – المفاجأة والسعادة تخلق فرص تسويق شفهية لا تصدق.
10- البساطة
“القليل ليس أكثر؛ يكفي فقط أكثر.”
– ميلتون جلاسر
إن العالم أكثر تعقيدا من أي وقت مضى, ومع ذلك فإن ما يستجيب له العملاء غالبا هو البساطة – في التصميم والشكل والوظيفة. يسمح أخذ المشاريع والتحديات والأفكار المعقدة وتقطيرها إلى أبسط مكوناتها للعملاء والموظفين وأصحاب المصلحة. نحن البشر جميعا نتوق إلى البساطة, ولذلك يجب أن يكون قائد اليوم مركزا وقيدم البساطة.
11- الامتنان
“أود أن أؤكد أن الشكر هو أعلى شكل من أشكال التفكير, أن الامتنان هو السعادة التي تضاعفها العجب.”
– جيلبرت تشيسترتون
القادة المحبوبون ممتنون من أي وقت مضى للأشخاص الذين يساهمون في فرصهم ونجاحهم. أن نكون ممتنين ونقول شكرا للموجهين وللعملاء والزملاء وأصحاب المصلحة على غبقاء القادة متواضعين ومقدرين, كما يجعلك تشعر بالارتياح.
أخيرا القاعدة الذهبية: قبل كل شيء, عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك.
من خلال إظهار المجاملة نفسها التي تتوقعها من الآخرين, ستكسب المزيد من الاحترام من زملاء العمل والعملاء والشركاء التجاريين. إن إظهار الآخرين باحترام كبير يوضح مدى احتمالية شركتك ويحفز الآخرين على العمل معك.
يبدو هذا بسيطا جدا, ومع ذلك فإن العديد من الأشخاص المهتمين جدا بجني الاموال أو الحصول على المال, يفشلون حقا في اعتماد هذه المفاهيم الأساسية
أي من هذه المبادئ أكثر أهمية بالنسبة لك؟
شكرا لكم.
إقرأ ايضا عن : أغرب الاسرار الموجودة في العالم
أهم المصادر : وكبيديا
